近日，蒙自市公安局觀瀾派出所戶籍室收到轄區居民劉大爺送來的一封手寫感謝信。感謝戶籍同志耐心聽取群眾的困難與需求，幫助其解決難題。

　　據悉，劉大爺因戶口本丟失，在補辦時發現其妹妹的名字與現在使用的名字不相符，需添加備注曾用名。按照規定，其妹妹本人必須到場確認辦理，但因劉大爺的妹妹在黑龍江，年紀較大舟車勞頓不方便親自前來，戶籍民警考慮到實際困難，通過視頻電話確認后，為其辦理了業務。

　　為表示感謝，劉大爺手寫了一封飽含真摯情感的感謝信，贊揚觀瀾派出所戶籍同志工作認真負責，對待群眾熱心、耐心、細致，用真心辦實事讓群眾少跑路，真正做到了全心全。

意為人民服務。

　　近日，陸先生將一面印有“破案神速 為民解憂”的錦旗送至巡特警大隊。

　　市民陸先生報警稱，其將車輛停放后順手將鑰匙放在電動車自帶的內兜里，被一路人騎走，請求幫忙找回。

　　接報后，巡特警大隊立即派遣警力前往現場，跟蹤騎行軌跡后確定了該人員信息并找到了陸先生丟失的車。據了解，因其車輛與陸先生停放的車輛位置相近且外形相像，并都將鑰匙放在車內，所以造成了車輛錯騎。意識到騎錯車后，該路人連連致歉并歸還車輛。